旅游投诉有哪些程序？

　　正规的投诉一定要向质监所递交投诉状，并按被投诉人数提出副本。书写投诉状确有困难的，可以口述，由质监所工作人员进行笔录后，由本人签字或盖章。

　　投诉状应当包括以下内容：
　　1、投诉人的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位（团队）名称、联系地址及电话；
　　2、被投诉人的单位名称或姓名、所在地；
　　3、投诉请求和根据的事实与理由；4、证据，如合同、日程安排、各种与事实有关的票据。

　　国家旅游局规定，受理投诉的时效期，由事发之日算起，90天内有效，过期不予受理。